CONDICIONES DE COMPRA

1. ACEPTACIÓN Y DISPONIBILIDAD

Las presentes Condiciones, regulan la relación jurídica derivada de los procesos de compra formalizados por los Usuarios a través de la página Web de Templo de Baco. Los Usuarios aceptan expresamente la adhesión plena y sin reservas a las presentes estipulaciones, en la versión publicada por Templo de Baco en el momento en que el Usuario contrate el producto en el que está interesado. Por tanto, el Usuario se compromete a leer atentamente las condiciones de contratación, cada vez que proceda a la contratación de algún producto, dado que las mismas han podido ser objeto de modificación desde la última vez que accedió.

Mediante la aceptación de las presentes Condiciones Generales de contratación el Usuario declara:

• a. Que es una persona con capacidad para contratar.

• b. Que ha leído y acepta las presentes condiciones generales de contratación.

• c. Que es una persona mayor de edad, y que tiene la edad legal para comprar alcohol.

2. NATURALEZA DEL CONTRATO

Mediante este contrato Templo de Baco (El Sueño de Baco, CB, con domicilio social en Castellón, C/ Falcó 12, y CIF E12925806) vende al cliente (cualquier persona física o jurídica con la que Templo de Baco suscriba cualquier contrato de compraventa de su página web) y éste compra a Templo de Baco el producto especificado en la factura/albarán/pedido. Se entiende por “contrato” la operación de compraventa que se instrumenta mediante este documento. Se entiende por “producto” la mercancía objeto de compra.

3. PRECIO

Los precios de nuestros productos se expresan en euros e incluyen el Impuesto del Valor Añadido (IVA) correspondiente según el producto. 

Templo de Baco se reserva el derecho de modificar sus precios en todo momento, pero los productos se facturarán sobre la base de las tarifas vigentes en el momento en que se registre el pedido.

Templo de Baco indica que los precios indicados en la web tienda.templodebaco.com son válidos ÚNICAMENTE para los pedidos que se realicen a través de este medio.

No asumimos la responsabilidad sobre cualquier error tipográfico o aritmético que pudiera constar en la página.

4. gastos de envío

Las compras efectuadas en nuestra tienda online, incluirán unos gastos de envío de 6,95 euros válidos para todo el territorio de España, excepto para los territorios de Ceuta, Melilla, Illes Balears e Islas Canarias.

Estos gastos de envío, para compras superiores a 150 euros no se aplicarán y, por lo tanto, no se cobrarán.

Templo de Baco, de momento, únicamente realizará entregas en territorio nacional español, excepto los territorios de Ceuta, Melilla, Illes Balears e Islas Canarias.

5. DISPONIBILIDAD

Nuestras ofertas y precios son válidas mientras se expongan en el sitio web, y siempre en función de las existencias disponibles.

Nos reservamos la posibilidad de asignar un máximo de botellas de cada vino por cliente. Las asignaciones se harán por riguroso orden de recepción de pedido.

Normalmente sólo ofertamos productos que tenemos en stock. Para los productos que no se encuentren en nuestros almacenes, nuestras ofertas son válidas con la condición de que exista disponibilidad por parte de nuestros proveedores. Dentro de este marco, se facilitarán indicaciones sobre la disponibilidad de los productos en el momento en que se procese cada pedido.

En el caso de que el producto no esté disponible tras el procesamiento de un pedido, se informará al comprador por correo electrónico o por teléfono de la entrega de sólo una parte de su pedido pudiendo el mismo aceptar o cancelar el pedido.

Las añadas de los vinos especificadas serán las que se entregaran. En caso de que la añada indicada en el producto no esté disponible, se le comunicará al cliente por correo electrónico o por teléfono pudiendo el mismo aceptar o cancela todo o parte del pedido. En ningún caso se entregarán añadas anteriores a la indicada en el producto.

6. PAGO

El pago del producto se efectuará online con tarjeta de crédito VISA, MASTERCARD o Bizum.

Templo de Baco hará entrega de la correspondiente factura al cliente cuando éste así lo solicite al cumplimentar los datos de contratación. Dicha factura se le entregará físicamente junto con el pedido. El cargo a la tarjeta de crédito se hará en el momento de la compra.

Todas las transacciones de compra se desarrollan dentro de un estricto marco de confidencialidad y cifrado gracias al protocolo SSL. Así, Templo de Baco, garantiza la confidencialidad de los datos facilitados por el cliente mediante encriptación, evitando su comunicación a terceros extraños a la relación jurídica, conforme a lo establecido en la Ley 15/99 de Protección de Datos de Carácter Personal. De modo aleatorio, para reforzar la seguridad y para verificar la fiabilidad de los datos facilitados durante la realización de un pedido, la empresa podrá solicitar al cliente datos complementarios (como copia del D.N.I. o justificante de domicilio de menos de tres meses de antigüedad) que permitan verificar que la compra ha sido realizada por el titular de la tarjeta. El documento deberá ser enviado en un plazo de cinco días hábiles, reservándose Templo de Baco el derecho a efectuar el reembolso de dicho pedido si no recibe los documentos solicitados o si éstos no son válidos.

Igualmente, Templo de Baco se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido de un cliente con el que mantenga un litigio respecto al pago de un pedido anterior.

En el momento en que pulse el botón “ACEPTAR” durante la confirmación del pedido, el banco verifica la validez del número de su tarjeta de crédito y comprueba que no esté bloqueada.

Templo de Baco no tiene en ningún caso acceso a sus datos bancarios ni los guarda en sus servidores. 

7. ENTREGA

Los productos se envían a la dirección indicada por el cliente durante la realización del pedido, dentro del territorio nacional español, excepto Ceuta, Melilla, Islas Canarias e Illes Balears. Con el fin de optimizar la entrega, invitamos al comprador a que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado laborables de lunes a viernes de 8.30 h a 19.00 horas.

En caso que el transportista intentara entregarle el paquete y no hubiera nadie para recibirlo, le dejará una nota haciendo constar el intento de entrega. Por favor contacte con la agencia de transporte lo antes posible a través del número de teléfono que encontrará en la nota, con el fin de acordar una nueva entrega.

Si en esta segunda entrega no hubiera nadie para recibirlo, le dejará una nota de nuevo haciendo constancia del segundo intento de entrega. A partir de entonces, su pedido permanecerá en la oficina de la agencia de transporte. Posteriormente, y no es reclamado, su pedido será devuelto a nuestro almacén.

En el momento en que reciba su paquete, debe:

• 1. Comprobar la conformidad de la mercancía recibida en el momento de la entrega.

• 2. Señalar cualquier anomalía en el albarán de entrega, haciendo constar sus reservas e incluyendo su firma.

• 3. Si no se hace constar al chófer que le entrega la mercancía, la anomalía detectada Templo de Baco no podrá hacerse responsable de la incidencia.

Templo de Baco no asume responsabilidad alguna por las consecuencias de posibles retrasos en el envío.

8. CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES

Los pedidos se pueden cancelar sin coste alguno hasta el momento en que el envío se hace efectivo. Si recibimos aviso de cancelación una vez el paquete ya esté enviado, se considerará una devolución.

No se podrá ejercer el derecho de devolución cuando existan indicios de que los productos han sido abiertos, manipulados o expuestos a condiciones inadecuadas. Es obligatorio devolver los productos protegidos correctamente, en su embalaje original, en perfecto estado para su venta posterior.

No se podrá aceptar ningún paquete que carezca de alguno de los elementos de identificación del remitente (nombre, apellidos, dirección, número de pedido). La devolución de los productos solicitados dará lugar al reembolso de la totalidad de las cantidades abonadas por el Usuario.

Los gastos de envío corren a cargo del cliente, así como los de devolución.

Quedan excluidas de este caso aquellas devoluciones que se deriven de un error nuestro o de algún defecto del producto. En tal caso, Templo de Baco, se compromete a cambiar el producto defectuoso por otro igual o se reintegrará el importe. También se hará cargo de los gastos de devolución y posterior envío.

Para hacer efectiva una devolución póngase en contacto con nosotros en el correo electrónico tienda@templodebaco.com

No aceptaremos ningún cambio o devolución si previamente no hemos recibido ninguna notificación.