Última actualización: Viernes, 28 de noviembre de 2025
1. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES
Las presentes Condiciones Generales de Compra (en adelante, "Condiciones") regulan de forma exclusiva la relación jurídica entre EL SUEÑO DE BACO, SL (con CIF B72535594 y domicilio en C/ Falcó 12, Castellón de la Plana) y el Usuario (en adelante, "Cliente") derivada de los procesos de compraventa formalizados a través del sitio web tienda.templodebaco.com.
Al realizar un pedido, el Cliente declara aceptar plena e irrevocablemente estas Condiciones en la versión publicada en el momento de la contratación. Se recomienda leerlas atentamente antes de cada compra, ya que pueden haber sido modificadas desde la última visita.
El Cliente declara bajo su responsabilidad:
a) Que es una persona mayor de edad y con capacidad legal para contratar.
b) Que ha leído, comprende y acepta las presentes Condiciones.
c) Que tiene la edad legal mínima para la compra y consumo de alcohol en su jurisdicción.
2. INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS Y PRECIOS
Los precios de los productos mostrados en la web se expresan en Euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable.
Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento. No obstante, los productos se facturarán al precio vigente en el momento de la confirmación del pedido por parte del Cliente.
Todas las ofertas y promociones son válidas mientras estén visiblemente accesibles en el sitio web, siempre sujetas a la disponibilidad de existencias. Nos reservamos el derecho a establecer un número máximo de botellas por producto y cliente para garantizar un suministro equitativo.
3. GASTOS DE ENVÍO Y ZONA DE REPARTO
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Coste de Envío: Los pedidos dentro del territorio peninsular español tienen unos gastos de envío de 6,95 €.
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Envío Gratuito: El envío será gratuito para todos los pedidos con un importe total superior a 90 euros.
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Zona de Reparto: Realizamos envíos únicamente dentro de la Península Ibérica española. No realizamos envíos a Ceuta, Melilla, Islas Baleares ni Islas Canarias.
4. DISPONIBILIDAD Y PROCESO DEL PEDIDO
Los pedidos están sujetos a la disponibilidad de existencias. En caso de agotarse un artículo tras la realización del pedido, nos pondremos en contacto con el Cliente por correo electrónico o teléfono para ofrecerle las siguientes opciones: aceptar un envío parcial con la correspondiente modificación del importe, sustituir el producto por otro de características y precio similares, o cancelar el pedido total o parcialmente sin coste alguno.
En el caso de los vinos, se entregará la añada especificada en la ficha del producto. Si esta no estuviera disponible, se notificará al Cliente para que decida si acepta una añada diferente o prefiere la cancelación de ese producto.
5. MÉTODOS DE PAGO Y SEGURIDAD
El pago de los pedidos se realizará de forma segura mediante Transferencia Bancaria.
Todas las transacciones se realizan en un entorno seguro, mediante el protocolo de cifrado SSL, que garantiza la confidencialidad de los datos.
Para prevenir el fraude y como medida de seguridad adicional, EL SUEÑO DE BACO, SL se reserva el derecho de solicitar de forma aleatoria documentación que acredite la identidad del comprador y la titularidad del medio de pago (por ejemplo, copia del DNI y justificante de domicilio). Si en un plazo de 5 días hábiles no se recibe dicha documentación o esta no es válida, el pedido será cancelado y reembolsado.
EL SUEÑO DE BACO, SL no tiene acceso en ningún momento a los datos bancarios completos del Cliente ni los almacena en sus servidores.
6. ENTREGA DEL PEDIDO
El pedido se entregará en la dirección de envío facilitada por el Cliente durante el proceso de compra. Para una entrega óptima, se recomienda facilitar una dirección donde pueda recibirse en horario laboral (L-V, 8:30h - 19:00h).
El transportista realizará un primer intento de entrega. Si no hay nadie en el domicilio, intentará contactar con el Cliente por teléfono o dejará un aviso para concertar un nuevo intento. Si tras un segundo intento fallido el pedido no es recogido en las oficinas de la agencia de transporte en el plazo indicado, será devuelto a nuestro almacén. En este caso, se descontarán del reembolso los gastos de envío de ida y vuelta.
Es responsabilidad del Cliente:
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Verificar el estado del embalaje y la conformidad de la mercancía en el momento de la entrega.
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Devolverlo en el acto y dejar constancia por escrito de cualquier anomalía (rotura, fuga, etc.) en el albarán del transportista. La falta de reservas en el momento de la recepción eximirá a EL SUEÑO DE BACO, SL de cualquier responsabilidad por dichos daños.
No asumimos responsabilidad por retrasos en la entrega atribuibles a la empresa de transporte o a causas de fuerza mayor.
7. DERECHO DE DESISTIMIENTO, DEVOLUCIONES Y GARANTÍAS
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Cancelación: El Cliente puede cancelar su pedido sin coste alguno siempre que no haya sido enviado. Una vez enviado, se regirá por la política de devoluciones.
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Devolución por Desistimiento (Derecho de Desistimiento): El Cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para devolver los productos (sin necesidad de justificación), de acuerdo con la legislación de defensa de los consumidores.
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Los productos deberán devolverse en su embalaje original, perfectamente protegidos, sin haber sido abiertos, manipulados y en estado de reventa.
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Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del Cliente.
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Tras la recepción y verificación del estado de los productos en nuestro almacén, se procederá al reembolso del importe abonado por los mismos.
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Devolución por Error o Producto Defectuoso: Si la devolución se debe a un error de EL SUEÑO DE BACO, SL o a un defecto del producto, nos haremos cargo de todos los gastos de devolución y envío de uno nuevo, y procederemos al cambio del producto o al reembolso integral.
Para iniciar cualquier cancelación o devolución, es imprescindible contactar previamente a través de tienda@templodebaco.com. No se aceptarán devoluciones sin notificación previa.
Este documento sustituye y deroga cualquier condición anterior. Le recomendamos guardar una copia de estas Condiciones Generales de Compra para su consulta.